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社長ブログ

2019年06月18日

藤井歯科クリニック(砺波市栄町)を訪問!!

 砺波市栄町、米原商事㈱本社近接の藤井整形外科建物に併設されている歯科クリニックです。

知人の紹介で知った若手医師のクリニック。院内は白が基調の真新しい造りとなっており、カウンターに向き合い「お姉さん」から受付を誘導してもらった・・・ 

 サッサッサッと病歴や簡単なアンケートに回答をし、待合スペースに腰かけ一息ついた!!

「上野さぁ~ん、どうぞぉ~!!」と流れるまま診察台に腰を下ろした・・・

初診でもあり、簡単に会話を交わし、私(患者)の歯の治療や歯に対する思いを聞かれ、何の違和感も無く、ベラベラと喋った。。。💬

生意気にも「攻めの治療をお願いします!!」とは、患者のブンザイでよく言ったものです!!そもそも「攻めの治療」とは何なのか!!

私のイメージと医師の医療行為とはなじまないものがあるのだろう・・・・

 老化・退化していく歯茎を延命治療みたいな「守りの治療」では無く、積極的な取り組みをして欲しい!!と伝えたが、さすがは若手医師!!

直ぐに雰囲気を理解頂いた模様で、早速レントゲン撮影。着座した後に、目の前のモニターに口内のレントゲンによる歯の状況が映し出され、状況の解説を頂いた。自覚症状と藤井先生のコメントが一致しているので、どんどん状況が進展した。(コミュニケーションが噛み合った(;^_^A)

 私より全然若いのに、流れる雰囲気造りと的確なアドバイスを瞬時に展開できる能力は素晴らしい!!サービス業であり接客業であり、何より歯切れの良い対応は安心感を感じるもの。。。。「流石、歯科医師!!」

我々の仕事(業務)もそうだが、顧客(患者)と相対で瞬時にニーズを把握し、展開を導く事は何よりのサービスであると感じる。

 さんざん待たされて、少しだけの治療行為で回数を重ねる時代ではないんだな!!と藤井医師の姿勢を見て感じた。

積極的な治療を受ける意思表示をしたが、今までの「守りの治療」「あきらめ感」は払拭され明るい展望をもって歯の治療に専念したい。

退化・老化するのは百も承知!!意欲的に取り組んでもらえると私自身も積極的になれる。

「利益の供与=安心の提供」← ここに惹かれました!!生意気な患者ですみません!!💦

藤井歯科クリニック

藤井歯科クリニックはこちら ☛ https://itp.ne.jp/info/520000146641410001/

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